Handelsbetingelser

Betalingsmuligheder
Du kan betale med følgende kreditkort:

  • VISA/Dankort
  • Mastercard
Ved betaling med kreditkort trækkes beløbet først, når varerne sendes. Der betales via sikker og krypteret SSL-forbindelse (Secure Socket Layer). Det betyder, at dine kortoplysninger ikke kan læses af udenforstående. Vi kan til enhver tid nedskrive det betalte beløb - hvis f.eks. et produkt er udsolgt, eller ikke ønskes alligevel.

Fragt

Fragt kun kr. 25,- ved køb under kr. 500,-
Fri fragt ved køb over kr. 500,-

Fortrydelsesret
Når du handler hos Tommeltot, får du 14 dages returret på alle varer fra modtagelsesdatoen. Fortrydelsesretten kan kun anvendes, hvis varen er i samme stand som ved modtagelsen. Det vil sige, at varerne ikke må være vasket, påskrevet navn eller lignende. Bemærk, at det kun er lovligt at prøve varen som i en fysisk butik. Er varen brugt mere, så betragter vi den som ikke salgsbar, og værdien af forringelsen sættes til 99,99%.

Skal varen byttes til f.eks. en anden størrelse eller returneres, skal du sende den retur til os. Når vi har modtaget, behandlet og godkendt dine returvarer, vil pengene blive tilbageført til dig. Nu kan du så lægge en evt. ny ordre ind i systemet.

Venligst send os en mail på info@tommeltot.dk vedhæftet udfyldt formular, som du finder her. Når vi har talt sammen, kan varerne sendes retur til:

Tommeltot c/o StrongMind ApS (cvr 27352502)
Industrivej 21
4000 Roskilde

Eneste omkostning du har, hvis du fortryder, er portoen for at sende varen tilbage til os.

Reklamation
Når du handler hos Tommeltot har du i henhold til Købeloven 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du som kunde enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Er der sket skade på varen som følge af fejlhåndtering fra kundens side, er det ikke dækket af reklamationsretten.

Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til Tommeltot i rimelig tid efter varens modtagelse. Her anses to måneder som rimelig tid, med mindre andet er aftalt.

Vi refunderer rimelige fragtomkostninger i forbindelse med godkendte reklamationer.

Ved reklamation bedes du sende os en e-mail med en beskrivelse af fejlen og vedhæft nogle billeder, så vi kan vurdere sagen.

Privatlivspolitik
Når du handler hos Tommeltot, har vi som minimum  brug for at vide følgende om dig, så vi kan sende varerne til dig:

  • Navn

  • Adresse 

  • E-mailadresse

  • Telefon/mobilnummer
Ovenstående data bliver gemt i 5 år med oplysninger om, hvilke varer du har købt. Som kunde har du ret til indsigt i, hvad vi har registreret om dig, og du kan gøre indsigelse mod denne registrering i henhold til reglerne i Persondataloven. Henvendelser om dette bedes sendt til info@tommeltot.dk

Cookies
Tommeltot anvender cookies for at forbedre din oplevelse på websitet og sikre den bedste funktionalitet. F.eks. at varer ikke forsvinder fra din indkøbskurv, når du klikker dig videre.
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer.